FPI Fireplace Products International Ltd. fabrique sa gamme de foyers, de poêles et d’encastrables Regency® selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées possibles. C’est avec grand soin qu’elle fabrique et met à l’essai ses appareils. FPI Fireplace Products International Ltd. estime que pour que le client soit entièrement satisfait et bénéficie des normes d’installation les plus élevées, il devrait se rendre à un magasin spécialisé en produits et accessoires de chauffage d’appoint pour discuter de ses besoins avec un détaillant d’expérience.
Les produits et accessoires de chauffage d’appoint sont des appareils compliqués dotés d’une technologie complexe. Chaque marque possède ses caractéristiques et exigences particulières. FPI Fireplace Products International Ltd. a passé de nombreuses années à chercher les meilleurs détaillants de produits et d’accessoires de chauffage d’appoint dans votre région pour s’assurer que votre nouveau foyer, poêle ou encastrable Regency® soit installé de façon professionnelle, courtoise et surtout en toute sécurité.
FPI Fireplace Products International Ltd. continue de consacrer beaucoup d’efforts à la formation de ses détaillants pour qu’ils soient les plus compétents et les plus à jour en ce qui concerne ses modèles. Ainsi, vous pourrez bénéficier d’une infinité de moments de bonheur et de chaleur devant votre nouveau foyer, sans aucun souci. Si votre produit Regency® nécessite un entretien, votre détaillant local sera à votre disposition pour vous assister.
Pour veiller au respect des normes de FPI en ce qui concerne la satisfaction de la clientèle, FPI interdit à tous ses détaillants agréés de vendre les produits Regency® en ligne. FPI continue de favoriser le recours à Internet pour promouvoir les foyers et les produits connexes ainsi que les magasins des détaillants. Elle croit toutefois que la vente directe sur Internet n’est pas une manière d’agir responsable, de même qu’elle ne permet pas de fournir le service à la clientèle de haut niveau que seule une visite chez un détaillant Regency® agréé peut offrir.
FPI demandera à tout détaillant Regency® agréé qui publie des prix ou offre d’acheter des produits en ligne de cesser de le faire immédiatement ou de s’exposer au risque de perdre sa concession. FPI est convaincue que la supervision rigoureuse de ce média d’une importance cruciale outil permettra à sa clientèle d’investir dans le bon produit pour répondre à ses besoins et de jouir pendant plusieurs années de son foyer, poêle ou encastrable.
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Regency®, Regency Horizon®, Hampton®, Alterra®, Astrocap®, Bellavista®, Excalibur®, FireGenie®, Fireplace Design Center®, Greenfire®, Greenfire Technology®, Liberty®, MyRegency®, Panorama®, Plateau®, Surefire®, EnergyMC, ClassicMC et UltimateMC sont les marques de commerce déposées et/ou exclusives de FPI Fireplace Products International Ltd. Tous droits réservés.
Utilisation du contenu. FPI Fireplace Products International Ltd. (« FPI ») vous autorise à télécharger le contenu et les documents publiés sur ce site web et les autres sites web de FPI qui ont un lien avec ce site ou qui y sont affiliés (« site »), à la condition que la totalité des renseignements, des communications, des logiciels, des scripts, des photos, des textes, des vidéos, des graphiques, des sons, des images et autres matériaux et services qui se trouvent sur le site (collectivement appelés le « contenu ») soit uniquement utilisée aux fins d’annoncer les produits de foyer Regency® d’une manière positive et qui ne dénigre pas ni ne diminue la cote d’estime de la marque REGENCY®. Le contenu, y compris les photographies ou les images, ne peut être modifié et ne peut être diffusé à nouveau, publié à nouveau ou retransmis, de quelque façon que ce soit, sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit de FPI. Sauf indication contraire, la totalité du contenu et des autres éléments de ce site sont protégés puisque les droits d’auteur, la présentation, les marques de commerce et/ou les autres propriétés intellectuelles sont détenus par FPI ou par d’autres parties qui ont accordé à FPI une licence à l’égard de ce qui leur appartient et vous êtes tenu d’indiquer tous les avis de droits d’auteur, de marque de commerce et autres avis d’exclusivité figurant dans le contenu.
Déclaration et garantie; indemnisation - En soumettant un contenu, vous déclarez et garantissez que vous êtes détenteur des droits de propriété de ce contenu, y compris, sans s’y restreindre, les droits d’auteur, et que la reproduction, l’affichage et l’exécution publics, la diffusion de ce contenu et la mise au point d’éléments dérivés de ce contenu par FPI Fireplace Products International Ltd. (« FPI ») ou d’autres, ne porteront pas atteinte aux droits de tiers ni ne violeront les lois applicables. Vous convenez de défendre et d’indemniser FPI et les administrateurs, dirigeants, employés, agents et autres représentants, anciens et actuels, de FPI à l’encontre de toute réclamation, demande ou poursuite, y compris, sans s’y restreindre, les frais et honoraires, dans le cas d’un manquement à cette déclaration et à cette garantie de votre part.
Licence accordée à FPI Fireplace Products International Ltd. – En soumettant un contenu, vous accordez à FPI par les présentes une licence non exclusive, perpétuelle, cessible, libre de redevances, irrévocable, mondiale, avec possibilité de sous-licence pour reproduire, mettre au point des œuvres dérivées, diffuser, d’afficher et d’exécuter publiquement ce contenu à quelque fin que ce soit sur tous les médias connus maintenant et créés ultérieurement, y compris, sans s’y restreindre, rendre ce contenu accessible à des tiers pour téléchargement ou incorporer la totalité ou une partie de ce contenu dans d’autres documents. Par les présentes, vous renoncez irrévocablement à toute réclamation fondée sur des droits moraux, s’il en est, attachés à ce contenu.
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AVIS EN VERTU DE LA DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT
Selon sa politique, FPI répond aux avis clairs d’allégations de violation de droit d’auteur. Cette page décrit les renseignements que devraient contenir de tels avis. Ces renseignements ont pour but de simplifier la présentation d’avis de violation de droits d’auteur à FPI, tout en réduisant le nombre d’avis frauduleux, difficiles à comprendre ou à vérifier que reçoit FPI. La forme d’avis précisée ci-dessous est compatible avec la forme que propose la loi des États-Unis intitulée
Digital Millennium Copyright Act (dont le texte peut être consulté sur le site web du Copyright Office des États-Unis (bureau des droits d’auteur) à l’adresse
http://www.copyright.gov). FPI répondra aussi aux avis présentés sous cette forme et provenant d’autres ressorts.
Si vous estimez que du contenu qui se trouve sur le présent site web ou qui est accessible au moyen des liens entre ce site web et d’autres sites viole un ou plusieurs droits d’auteur dont vous êtes titulaire, veuillez immédiatement aviser FPI Fireplace Products International Ltd. au moyen d’un avis transmis par la poste ou télécopieur (« avis de violation ») contenant les renseignements décrits ci-dessous à l’adresse suivante :
FPI Fireplace Products International Ltd.
À l’attention du Service de soutien juridique, Plaintes fondées sur la DMCA
(FPI Legal Support, DMA Complaints)
6988, Venture St
Delta (British Columbia)
Canada V4G 1H4
Ou par télécopieur au numéro 1-604-952-6622, à l’attention du Service de soutien juridique, Plaintes fondées sur la DMCA (FPI Legal Support, DMA Complaints).
Si vous faites de fausses déclarations importantes dans un avis de violation, vous pouvez être tenu de verser des dommages‑intérêts, y compris les frais et les honoraires d’avocat. Ainsi, si vous n’avez pas la certitude que du contenu sur ce site web ou accessible au moyen des liens entre ce site web et d’autres sites viole vos droits d’auteur, vous devriez tout d’abord communiquer avec un avocat.
Tous les avis de violation devraient contenir les éléments suivants :
- l’identification du droit d’auteur dont la violation est alléguée;
- la description de la nature du contenu dont vous alléguez la violation et l’endroit où il se trouve sur les sites web;
- la signature électronique ou apposée physiquement du titulaire du droit d’auteur ou d’une personne autorisée à agir pour le compte du titulaire du droit d’auteur.
La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que FPI Fireplace Products International Ltd. et ses filiales (« FPI », « elle », « elles », « sa », « son » ou « ses ») recueillent à votre sujet, la manière dont elles utilisent et partagent ces renseignements et les choix qu’elles offrent en matière de confidentialité. Veuillez lire le texte qui suit pour de plus amples détails concernant la politique de confidentialité de FPI. La présente politique de confidentialité de FPI s’applique uniquement aux renseignements qu’elle recueille par l’entremise de son site web, des applications mobiles et d’autres produits ou services en ligne et à l’occasion de divers événements de vente et de marketing hors ligne qu’elle tient ou qu’elle commandite (collectivement appelés les « services ») et ne s’applique pas à sa collecte de renseignements provenant d’autres sources. FPI est déterminée à protéger les renseignements qui pourraient permettre de vous identifier et que vous pourriez lui fournir par l’entremise de ses services.
A. Renseignements que vous fournissez et que FPI recueille
FPI recueille à la fois les renseignements qui permettent de vous identifier et que vous fournissez sur ce site web et des renseignements qui ne vous identifient pas personnellement.
1. Les renseignements qui permettent de vous identifier comprennent les renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier de façon précise ou pour communiquer avec vous, comme vos nom, adresse postale, numéros de téléphone, courriel, etc., que FPI peut avoir reçus lorsque vous avez demandé des renseignements ou un soutien technique ou lorsque vous vous êtes inscrits pour obtenir certains renseignements ou aux fins de la garantie, ou encore pour des événements à la fois en ligne et hors ligne. La pratique habituelle de FPI ne consiste pas à faire la collecte automatique des renseignements qui permettent d’identifier une personne lorsqu’elle consulte les services de FPI. FPI ne vendra ni ne louera ces renseignements à aucun autre organisme. Elle peut toutefois les partager avec son réseau de détaillants et/ou avec des tiers pertinents afin de mieux répondre à vos besoins, demandes, demandes de renseignements précis et autres communications du service à la clientèle. FPI estime que ces renseignements sont privés et fait tout ce qu’elle peut pour protéger et limiter la manière dont ils sont utilisés et divulgués. Si vous ne désirez pas que ces renseignements soient partagés ou si vous désirez informer FPI que vous ne souhaitez pas recevoir de renseignements supplémentaires de sa part, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée et de la conformité de FPI à l’adresse
privacy@regency-fire.com.
2. Les renseignements non personnels peuvent inclure certains renseignements qui permettent d’identifier une personne qui ont été anonymisés, c’est-à-dire des renseignements rendus anonymes. FPI obtient des renseignements non personnels à votre sujet à partir de renseignements que vous lui fournissez, soit séparément ou avec les renseignements qui permettent de vous identifier. De même, FPI recueille automatiquement auprès de vous des renseignements non personnels lorsque vous accédez à ses services. Parmi ces renseignements, mentionnons, entre autres, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Internet Explorer, Safari, Chrome, etc.), les services qui constituent le point de départ de votre visite, le système d’exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows 7/8, Windows XP, Mac OS, Android, iOS, etc.), le nom de domaine de votre fournisseur de service Internet (par exemple, Shaw, Telus, Verizon, ComCast, etc.), les termes de recherche que vous utilisez en regard des services de FPI, les données qui font le suivi de certaines pages web précises que vous consultez et la durée de ces consultations.
B. Autres utilisations et renseignements
1. Adresses IP — Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Les serveurs web — les ordinateurs qui assurent le service des pages web — reconnaissent automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Lorsque des internautes demandent des pages concernant les services de FPI, les serveurs de celle‑ci enregistrent habituellement leur adresse IP. FPI recueille les adresses au titre de l’administration du système, pour transmettre des renseignements non personnels consolidés à d’autres et pour avoir des renseignements sur l’utilisation de ses services. Les adresses IP sont considérées comme étant des renseignements non personnels et peuvent également être partagées comme indiqué précédemment. La pratique habituelle de FPI ne consiste pas à établir un lien entre les adresses IP et les renseignements permettant d’identifier une personne. Ainsi, la séance de consultation de l’internaute sera enregistrée, mais l’internaute demeure anonyme pour FPI. FPI se réserve toutefois le droit d’utiliser les adresses IP pour identifier un internaute lorsqu’elle estime nécessaire de faire respecter les règles relatives aux services ou pour : a) répondre à une demande gouvernementale; b) se conformer aux exigences de la loi ou du processus judiciaire; c) protéger ou défendre ses droits légaux ou ses biens, ses services ou d’autres usagers; d) en cas de situation d’urgence, protéger la santé et la sécurité des usagers de ses services ou du public en général.
2. Témoins, etc. — Les « témoins » (
cookies) sont de petits fichiers textes provenant d’un site web ou d’un appareil mobile qui sont stockés sur votre disque dur ou un autre dispositif de stockage. Ces fichiers textes facilitent, entre autres choses, l’utilisation des services de FPI en sauvegardant pour vous vos mots de passe et vos préférences. Les témoins eux-mêmes ne contiennent habituellement pas de renseignements qui permettent d’identifier une personne. Il est possible que FPI analyse les renseignements tirés de ces témoins et d’autres outils technologiques qu’elle utilise (comme des GIF invisibles ou des pixels‑espions) et qu’elle établisse une correspondance entre ces renseignements et des données que vous ou une autre partie avez fournies. Il est possible que FPI fournisse son analyse et certains renseignements non personnels à des tiers qui, à leur tour, peuvent utiliser ces renseignements pour fournir de la publicité qui correspond à vos intérêts. Toutefois, cela ne comporte pas la divulgation de renseignements qui permettent de vous identifier. Veuillez prendre note que les annonceurs qui affichent des annonces sur nos services peuvent également utiliser leurs propres témoins et autres outils technologiques et que ceux-ci sont assujettis aux politiques de confidentialité des annonceurs et non à la présente politique de confidentialité. Si le stockage et l’utilisation de témoins vous préoccupent, il se peut que vous soyez en mesure de demander à votre navigateur Internet de vous aviser et de vous demander votre approbation lorsqu’un témoin est envoyé sur votre disque dur. Vous pouvez également supprimer un témoin de votre disque dur manuellement en utilisant votre navigateur Internet ou d’autres programmes. Veuillez toutefois prendre note que certaines parties de nos services ne fonctionneront pas de façon appropriée ou que vous ne pourrez y avoir accès si vous refusez d’accepter un témoin ou choisissez de désactiver l’acceptation de témoins.
3. Communication par courriel — Si vous envoyez à FPI un courriel contenant des questions ou des commentaires, elle peut utiliser les renseignements permettant de vous identifier pour y répondre et elle peut sauvegarder vos questions ou commentaires pour consultation ultérieure. Pour des raisons de sécurité, FPI vous recommande de ne pas lui envoyer par courriel des renseignements personnels qui ne sont pas publics, comme des mots de passe, les numéros d’assurance sociale, des renseignements concernant des comptes bancaires. Toutefois, outre la réponse de FPI à un courriel, FPI n’a habituellement pas l’habitude de vous envoyer un courriel, sauf dans les cas suivants : i) vous demandez un service particulier ou vous vous inscrivez à une option qui comporte des communications par courriel; ii) le sujet concerne des achats que vous avez faits auprès de FPI (par exemple, mises à jour de produits, soutien à la clientèle; iii) FPI vous envoie des renseignements à propos d’autres produits et services; iv) vous consentez à recevoir des communications par courriel à une fin particulière. Dans certains cas, FPI peut vous offrir le choix de fixer vos préférences en ce qui concerne la réception de communications par courriel de sa part, c’est-à-dire convenir de recevoir certaines communications, mais pas d’autres. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications commerciales par courriel de la part de FPI en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas des courriels commerciaux transmis par FPI ou de la façon indiquée ci-dessous. FPI se réserve toutefois le droit de vous transmettre des courriels transactionnels, comme des communications concernant le service à la clientèle.
4. Autres renseignements - Malgré toute indication contraire des présentes, FPI se réserve le droit de divulguer des renseignements qui permettent de vous identifier ou des renseignements non personnels qui vous concernent si elle y est tenue en vertu de la loi ou si elle estime que cette action est nécessaire pour : a) répondre à une demande gouvernementale; b) se conformer aux exigences de la loi ou du processus judiciaire; c) protéger ou défendre ses droits légaux ou ses biens, ses services ou d’autres usagers; d) en cas de situation d’urgence, protéger la santé et la sécurité des usagers de ses services ou du public en général.
C. Publicité et analytique de tiers
Il est possible que FPI permette à des tiers de publier des annonces en lien avec l’utilisation de ses services et de fournir des services d’analyse web. Elle a mis en œuvre la publicité sur Internet et le remarketing avec Google Analytics pour faire de la publicité en ligne. FPI et des fournisseurs tiers, notamment Google, utilisent des témoins (
cookies) de première partie (comme le témoin de Google Analytics) et des témoins de tierce partie (comme le témoin de DoubleClick), des pixels‑espions et d’autres technologies pour recueillir des renseignements, comme vos adresses IP, les identifiants associés à votre dispositif mobile ou à des applications sur le dispositif, le navigateur que vous utilisez pour consulter les services de FPI, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les données de conversion. FPI et d’autres entreprises peuvent utiliser ces renseignements regroupés pour préciser, optimiser et publier des annonces fondées sur les visites antérieures d’une personne à ses services, analyser et faire le suivi de données, établir la popularité d’éléments précis de contenu, diffuser de la publicité et du contenu qui répondent à vos intérêts et mieux comprendre votre utilisation. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux témoins de tierce partie, aux pixels‑espions ou à d’autres technologies de suivi, pas plus que FPI n’en est responsable. FPI vous incite à consulter l’énoncé de confidentialité de ces tiers pour de plus amples détails en ce qui concerne leurs pratiques en matière de confidentialité. Pour de plus amples renseignements sur la publicité ciblée en particulier ou pour exclure l’utilisation des renseignements de votre navigateur à ces fins, veuillez consulter les sites suivants :
D. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Les présents services peuvent contenir des liens vers d’autres sites comme le réseau de détaillants de FPI. FPI n’est pas propriétaire de ces sites et ne les contrôle pas. Veuillez prendre note que FPI n’est pas responsable des pratiques de confidentialité qui visent ces autres sites. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis par les services de FPI.
E. droit à la protection des renseignements personnels en Californie
Le droit de la Californie permet aux résidents de cet État de demander des détails concernant les renseignements que FPI divulgue à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez demander ces renseignements, veuillez communiquer avec FPI à l’adresse indiquée ci-dessous. Veuillez prendre note que vous avez droit à une seule demande par année civile. Dans votre demande, veuillez attester que vous êtes un résident de la Californie et fournir une adresse valide en Californie pour que FPI vous réponde.
F. Modification de la présente politique de confidentialité
En utilisant les services de FPI, vous indiquez que vous adhérez à la présente politique de confidentialité. FPI se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, d’ajouter ou de supprimer en tout temps des parties de la présente politique. En continuant d’utiliser les services de FPI après la modification des modalités, vous indiquez que vous acceptez la modification.
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de FPI, veuillez communiquer avec cette dernière à l’adresse suivante.
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À l’attention du Service de la protection de la vie privée (Privacy Department)
Courriel :
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